Blog da Insoft4

Liderança

A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

 

Gosto muito dessa frase: “Estender o tapete vermelho”. É uma expressão que traz à mente a sensação de que alguém importante vai chegar. O tapete vermelho é a passarela dos honrados, dos homenageados; ele define, por assim dizer, o merecimento de quem pisa em sua superfície. E para mim, quando se trata da “excelência no atendimento ao cliente”, é o mesmo que dizer “vamos estender o tapete vermelho”. Mas para quem? Ora… para todos! Porque todas as pessoas são importantes e merecem serem atendidas com excelência!

 

COVID-19: Nosso sistema de controle de ponto está preparado para isso?

COVID-19: Nosso sistema de controle de ponto está preparado para isso?

Essa foi a pergunta que o RH mais fez para o TI nas últimas semanas em função do pacote de medidas para auxílio a empresas na crise da COVID-19.

A resposta é simples: nenhum sistema de controle de ponto eletrônico está totalmente adequado para uma situação como a que estamos passando. O diferencial está na velocidade de adequação e na capacidade de processamento em massa.

 Os 7 passos para ter uma equipe feliz e produtiva

Por mais eficiente e produtiva que seja a sua equipe, sempre há maneiras de ajudar a torná-la ainda mais efetiva. Para tal, não há uma receita mágica, mas é possível aplicar algumas estratégias, principalmente para valorizar os profissionais...

3 dicas para ser uma liderança forte

Talvez um dos maiores desafios de um gestor é criar uma liderança forte entre os seus colaboradores. Não existe uma regra específica que serve para todas as pessoas e situações ou uma “fórmula mágica” para a liderança...

Como motivar os funcionários a vestirem a camisa da empresa

Um tema recorrente no mercado é a queixa dos empregadores em não ter seus funcionários envolvidos com as metas e objetivos da empresa

8 fatores que tornam um líder melhor

Em tempos de crise, o papel da liderança é cada vez mais exigido. Cabe ao líder fazer a ligação entre as demandas da empresa, do mercado e as necessidades dos colaboradores.

Seja um líder inspirador e motive sua equipe

A Liderança, seu papel e suas características, compõe um tema que desperta interesse em todas as organizações e, por isto mesmo, é sempre muito importante, inspirando vários estudos e discussões.