Marcopolo e Insoft4 – Uma Jornada de 25 Anos de Inovação e Confiança
A história entre a Marcopolo e a Insoft4 não é apenas sobre a entrega de um software, mas sim sobre como uma parceria estratégica pode evoluir ao longo de décadas para sustentar a operação de uma das maiores fabricantes de carrocerias de ônibus do mundo. Com sede em Caxias do Sul e presença global, a Marcopolo exige o que há de mais robusto em tecnologia para gerir seu capital humano. O que começou como uma solução para um desafio pontual transformou-se em um ecossistema completo que hoje orquestra a jornada de mais de 10.000 funcionários e milhares de prestadores de serviço.
O Desafio de uma Gigante no Início do Milênio
No início dos anos 2000, a Marcopolo enfrentava um cenário comum a grandes indústrias da época, que era a insegurança nos dados e a dependência de processos manuais exaustivos para o fechamento do ponto. A necessidade era clara: encontrar um parceiro que garantisse precisão absoluta e que tivesse a coragem de provar sua confiabilidade técnica.
A escala era complexa e os riscos jurídicos eram altos. A empresa precisava reduzir o volume de ajustes manuais e garantir que cada minuto de jornada fosse registrado com transparência, protegendo a organização contra passivos trabalhistas e garantindo a confiança dos colaboradores.
A Prova de Confiança Radical
Um dos marcos mais emblemáticos desta parceria ocorreu nos primeiros anos. Para demonstrar a seriedade e a segurança da solução Ponto Soft, a Insoft4 tomou uma medida inédita, que foi liberar o seu código-fonte para que a equipe técnica da Marcopolo pudesse realizar uma auditoria completa. Essa transparência radical eliminou qualquer dúvida sobre a integridade do sistema e estabeleceu a base para uma relação que já dura quase um quarto de século. Esse episódio ilustra o DNA da Insoft4, que prioriza a segurança jurídica e a parceria real acima de protocolos comerciais tradicionais.
A Jornada de Expansão: Do Ponto ao Ecossistema 360°
A evolução da solução dentro da Marcopolo atendeu o ritmo de crescimento da fabricante. A implementação foi gradual e consultiva, permitindo que a tecnologia se adaptasse às novas realidades do mercado de trabalho e da legislação brasileira.
O que começou com a gestão de frequência evoluiu para um ecossistema integrado que hoje abrange múltiplas frentes:
1. Gestão de Jornada com Ponto Soft Enterprise Atualmente, o sistema gerencia a complexidade de 30 empresas do grupo Marcopolo. Ele processa regras de negócio sofisticadas, escalas variadas e bancos de horas em tempo real, eliminando os antigos gargalos do RH. A automação garante que o fechamento da folha seja rápido e livre de erros humanos.
2. Descentralização e Mobilidade com Ponto Soft Mobile Com a adoção do aplicativo móvel, a Marcopolo levou a gestão para a palma da mão dos colaboradores. Através de geolocalização e marcações via QR Code, equipes externas e unidades descentralizadas ganharam autonomia, enquanto o RH manteve o controle total e a segurança jurídica das marcações.
3. Segurança e Fluxo com Akita Soft A gestão do fluxo de pessoas em ambientes críticos é feita através do Akita Soft. São mais de 150 controladores de acesso que garantem que apenas pessoas autorizadas circulem pelas plantas produtivas, unindo segurança patrimonial à inteligência de dados.
4. Compliance Rigoroso com GT Soft Um dos maiores saltos estratégicos foi a automação da gestão de terceiros. Com mais de 3.500 prestadores de serviço vindos de 900 fornecedores diferentes, a Marcopolo utiliza o GT Soft para o controle documental e de acesso. Isso garante que cada prestador esteja com suas obrigações legais e treinamentos de segurança em dia antes mesmo de passar pela catraca, mitigando riscos de responsabilidade subsidiária.
5. Crachá Inteligente Funcionalidade que transformou o crachá corporativo em um meio de pagamento para compras em estabelecimentos conveniados, com limite de crédito definido pela empresa e desconto automático em folha. A solução é integrada ao Ponto Soft, permitindo gestão completa dos convênios, cadastro de parceiros, definição de limites, acompanhamento de transações e controle financeiro, garantindo praticidade para o colaborador e controle total para a empresa.
6. Controle de Refeitório O colaborador utiliza o próprio crachá de ponto para registrar automaticamente o consumo de refeições. Cada uso é registrado em tempo real, considerando regras de subsídio definidas pela empresa, com cálculo automático e desconto direto em folha no fechamento do mês. Integrado ao Ponto Soft, o sistema permite configurar cardápios, valores, subsídios e acompanhar consumos e custos com precisão, garantindo automação do processo, redução de controles manuais e gestão completa dos benefícios de alimentação.
7. Controle de Transporte Solução que integra automaticamente a programação de horas extras ao planejamento de deslocamento do transporte corporativo. Sempre que uma hora extra é agendada no Ponto Soft, o sistema já vincula o colaborador à melhor rota disponível, considerando horários e disponibilidade.
O sistema registra todas as utilizações, acompanha a demanda, otimizar a ocupação dos veículos e fornece informações para gestão logística e de custos.
8. A Modernização da Jornada com o Ponto Facial A evolução tecnológica na Marcopolo nunca parou. Recentemente, a empresa deu um passo decisivo na modernização do registro de ponto com a migração para a biometria facial. Foram adquiridos e implantados 74 equipamentos de reconhecimento facial Hikvision (REPs), integrados nativamente ao ecossistema Insoft4.
Essa mudança trouxe benefícios tangíveis para a operação:
9. Gestão do parque de equipamentos como o Gear Soft Para sustentar esse vasto parque tecnológico e garantir que a operação nunca pare, a Marcopolo implementou o Gear Soft. Esta solução atua como o cérebro da infraestrutura, gerenciando a comunicação entre o software de ponto e os equipamentos de registro de ponto de diferentes modelos e tecnologias.
Com o Gear Soft, a gestão do parque de equipamentos atingiu um novo patamar:
Números que Impressionam e Resultados Reais
A operação hoje atinge patamares de eficiência que servem de referência para o setor industrial:
Co-criação e o Futuro da Parceria
A Marcopolo destaca que um dos maiores diferenciais da Insoft4 é a capacidade de resposta e a co-criação. Muitas das funcionalidades hoje presentes no ecossistema nasceram de diálogos entre as equipes de TI e RH da Marcopolo com os especialistas da Insoft4. Essa abordagem consultiva garante que o sistema nunca se torne obsoleto, pois ele evolui junto com o cliente.
"As duas empresas formaram uma parceria real nestes mais de 25 anos, o que possibilitou o crescimento deste projeto. A Marcopolo conta com rápida resposta às suas necessidades e criação de novas soluções e ferramentas em conjunto", afirma Marcos De Souza Oliveira, da área de Sistemas e People Analytics da Marcopolo S/A.
O caso Marcopolo é a prova de que a Insoft4 entrega muito além de um software. Ela entrega segurança, escala e uma parceria técnica capaz de sustentar as maiores operações do Brasil por décadas, sempre com atendimento humanizado e foco em resultados estratégicos.
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